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¿Qué es un Lead de Marketing Digital?
Un Lead o Cliente Potencial es un concepto que refiere a toda persona que eventualmente pueda llegar a estar interesada en adquirir tus Productos o Servicios.
Por este motivo, es que la generación de Leads debería ser uno de los primeros objetivo de tu estrategia de Marketing Digital para que puedas captar la atención y despertar el interés de todas esas personas.
Este es el primer paso que debes dar para atraer esos clientes potenciales hacia tu Embudo de Ventas, procurando generar un primer contacto que te permita ir alimentando la relación que tienes con ellos para que se conviertan en Prospectos Calificados, que luego terminen siendo Clientes reales de tu emprendimiento.
¿Para qué sirven los Leads de Marketing?
Los Leads de Marketing se utilizan tanto para diseñar, como para medir el funcionamiento de las estrategias de Inbound Marketing.
Este tipo de estrategias, comienza con la primera etapa de todo Embudo de Ventas que es la Captación de Leads que será el punto de partida para construir o alimentar la base de datos de tus clientes potenciales.
Por este motivo, es que se suele utilizar un proceso de Lead Magnet para atraer a esos clientes potenciales de tu negocio, generalmente ofreciendo algún tipo de contenido gratuito (una guía descargable en PDF, un e-Book, una plaza en un Webinar, etc.).
A cambio de ese contenido gratuito, lo usual es pedir que cada Lead te ceda voluntariamente sus datos de contacto, para que tu puedas conocer los datos básicos de esa persona y tengas la posibilidad de ponerte en contacto con él.
Una vez que tengas armada tu base de datos con la información de tus Leads es hora de alimentarlos mediante un proceso de Lead Nurturing, es decir, hacer que tu Marca vaya generando una relación con esos clientes potenciales a fin de empezar a construir un vínculo que los una.
Llegados a esta etapa, en la cual ya tienes tus Leads y has empezado a relacionarte con ellos, llega la hora de ordenar tus contactos en función de sus intereses y la interacción que hayan tenido con tu marca.
Para clasificar a tus clientes potenciales, se suele utilizar un proceso denominado de Lead Scoring, el cual te permitirá evaluar y puntuar a todos tus contactos para saber en qué dirección debes canalizar tus esfuerzos de Marketing y Ventas, priorizando aquellos que resulten ser más prometedores.
De esta manera, vas a poder lograr que tu Embudo de Ventas vaya madurando tus Leads y generando Prospectos que te ayuden a ir construyendo e impulsando esas relaciones que necesitas para lograr convertilos en clientes y aumentar tus ventas.
¿Porqué es Importante utilizar Leads en tu Negocio?
La importancia de generar Leads de calidad resulta clave a la hora de iniciar la primera etapa de todo Embudo de Ventas (Top of the Funel o TOFU).
Los Embudo de Ventas son una estrategia de Inbound Marketing que se utiliza para atraer tráfico especializado a fin de captar y filtrar todos aquellos Leads que se den de alta, de manera tal que puedas ir seleccionando aquellos usuarios que realmente respondan al perfil de tu Buyer Persona, para poder mejorar tus ventas y conversiones.
Es un modelo de marketing que parte del proceso de compra que atraviesa cualquier consumidor, el cual responde al clásico Modelo AIDA que se viene usando desde finales del Siglo XIX, que se inicia captando la atención de todos aquellos Leads o personas que descubren nuestro proyecto, procurando atraerlos hacia nuestro embudo en base a su deseos e intereses.
Esta etapa del Embudo, conocida también como Etapa Lead es el punto de partida, el inicio del recorrido que debes atravesar para llamar la atención de todas aquellas personas que pudieran llegar a responder al perfil de tu Buyer Persona, para así despertar el interés por tus productos y servicios.
El objetivo de esta estrategia de captación de clientes, es que puedas conseguir la mayor cantidad posible de Leads o potenciales clientes que voluntariamente te han cedido sus datos de contacto a cambio de algo que le hayas ofrecido, generalmente infoproducto o muestra gratis que le permita a la persona tener la posibilidad de evaluar tus productos o servicios.
En este sentido, resulta clave que obtengas los datos básicos de contacto del posible cliente, como así también la información demográfica (edad, sexo, residencia, nivel de estudios, ocupación, nivel de ingresos, etc.) que sea de interés para tu Embudo de Ventas.
De esta manera, a medida que logres captar tus primeros contactos, vas a poder empezar a clasificarlos y segmentar a tus Leads teniendo en cuenta cuáles son sus necesidades, su perfil demográfico y por sobre todo, según cuales sean sus pautas de comportamiento durante las siguientes etapas del Embudo de Ventas.
¿Qué es el Inbound Marketing y cómo funciona?
¿Qué es un Embudo de Ventas y cómo se utiliza?
¿Qué es el Modelo AIDA y para qué se utiliza?
¿Qué significa Lead Magnet y para qué sirve?
¿Qué significa Lead Nurturing y para qué sirve?
¿Qué significa Lead Scoring y para qué sirve?
¿Qué es el Buyer Persona y para qué sirve?
¿Qué es un Modelo de Negocios y para qué sirve?
